在這邊文章里:

  1. 關於 LINE 接收訂單

  2. 如何操作

  3. 設定LINE 訂購單

  4. 客戶結賬流程

  5. 訂購單貨幣設定

  6. 刪除手機訂購單

  7. 電郵通知設定

1. 關於 LINE 接收訂單

  • 當您新增訂購單時,您會獲得一個永久的連接給每個新增的訂購單。這連接會是縮寫 (舉例為: https://easy.co/ezckmp) 並且可以在您的社交媒體,即時通訊軟件分享。 

  • 客戶可以在 LINE 直接下單和付款。

  • 您可以新增個別分類的訂購單給特定的商品。舉例您可以新增一個訂購單為海產,另一個為蔬菜。 

  • 我們會建議您一個訂購單內的商品不超過 30件商品以帶給客戶更完美的購物體驗。


2. 如何操作

來自客戶的簡訊:

  1. 客戶透過聯繫您LINE 

  2. 可以發給客戶您的訂購單連接

  3. 客戶選好商品和個人資料後 > "Send Message" 以詢問更多詳情或點 "Buy Now" 立即付款購買商品

  4. 您將會透過 LINE 收到訂單

  5. 客戶點 "Send Message" 會產生第二個連接讓客戶可以付款

透過社交媒體,即時通訊軟件分享訂購單連接:

  1. 客戶點這訂購單連接下單

  2. 您將會透LINE 收到訂單

  3. 客戶點連結後可以完成結賬

這是一個在對話中的演示:

3. 設定LINE 訂購單

1. EasyStore後台 > 銷售管道 > LINE> 啟用LINE

2. 填寫您的顯示姓名及LINE官方帳號 ID 以接收訂單
3. 儲存
4. 開始點擊創建訂購單
5. 輸入標題 > 選擇這訂購單的商品

6. 勾選您客戶所需填寫的資料

7. 儲存 > 獲得您的訂購單連接

8. 分享這訂購單給您的客戶並開始透過這功能在LINE 接收訂單

4. 客戶結賬流程:


1)普通結賬:

2)LINE短連結結賬:

客戶在符合以下條件情況下可以使用LINE和WhatsApp訂購單短連接結賬:

  • 商家未啟用品牌官網(銷售管道內)(即使商家已應用非手動收款方式和/或安裝了第三方物流擴充功能)

  • 商家未設置任何物流選項,金流選項與取貨地址

3)LINE一頁式結帳

客戶在符合以下條件情況下可以直接在LINE一頁式訂購單直接下單:

  • 商家已啟用LINE訂購單

  • 商家不應用任何非手動收款方式

  • 商家未安裝任何第三方物流擴充功能

5. 訂購單貨幣設定

  • LINE手機訂購單支持不同貨幣顯示,客戶可自行切換商品價格貨幣顯示。

  • 商家可以在後台設定貨幣顯示,點擊這裡查看貨幣設定教學文章。

6. 刪除手機訂購單

  • 若想要刪除設定好的LINE訂購單,商家可以在 EasyStore後台 > 銷售管道 > LINE> 訂購單 > 刪除訂購單

7. 電郵通知設定

  • 當客戶透過LINE手機訂購單成功下單之後,商家將會收到電郵通知信,而客戶成功下單后,也將透過電郵收到訂單收據。

*** 商家可以到:後台》功能設定》郵件範本》關閉發送電郵通知功能

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