ในบทความนี้:

  1. คำแนะนำ 

  2. ตั้งค่าการเรียกคืนให้ลูกค้ากลับมาในหน้าเช็คเอาท์ ด้วยตัวเอง 

  3. เปิดใช้งาน  การเรียกคืนอัตโนมัติ ( สามารถใช้ได้กับแพลน Standard และ Business เท่านั้น )

1.คำแนะนำ 

มีหลายเหตุผลที่ลูกค้าสามารถละทิ้งรถเข็นของพวกเขาได้ อ่านที่นี่ เพื่อเรียนรู้สิ่งที่คุณสามารถทำได้ใน EasyStore เพื่อลดอัตราการละทิ้งรถเข็นของคุณจากสูงถึง 69%! นอกจากนี้คุณยังสามารถส่งอีเมลติดตามเพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าทำการสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และนี่คือสิ่งที่บทความนี้จะแสดงให้คุณเห็น

2.ตั้งค่าการเรียกคืนให้ลูกค้ากลับมาในหน้าเช็คเอาท์ ด้วยตัวเอง 


2.1 ไปที่ระบบ EasyStore > ออเดอร์ > ตะกร้าสินค้าที่ถูกทอดทิ้ง
คุณสามารถดูรายการการชำระเงินที่ลูกค้าของคุณก่อนที่โดนลูกค้าเมินเฉย
> คลิกที่หมายเลขออเดอร์เพื่อทำต่อ 


2.2 คุณมีสองวิธีในการกู้คืนตะกร้าที่ถูกทอดทิ้ง 

วิธีที่ 1: ลิงค์กู้คืน - ตัวเลือกนี้จะมีมีลิงค์กู้คืน  เพียงคัดลอกลิงค์นี้และมอบให้กับลูกค้าของคุณผ่านแอพส่งข้อความเช่น WhatsApp, Messenger, SMS และอื่น ๆ ลิงค์นี้จะนำลูกค้ากลับไปที่หน้ารถเข็นของพวกเขาเพื่อให้กระบวนการเช็คเอาท์เสร็จสมบูรณ์ = ทำการสั่งซื้อ

วิธีที่ 2: อีเมล์กู้คืน - ตัวเลือกนี้มีอีเมล์กู้คืนที่พร้อมส่ง (คุณสามารถแก้ไขแม่แบบนี้ใน ระบบ> การตั้งค่า> เทมแพลต> อีเมล์คำสั่งซื้อที่ถูกทิ้งร้าง ) คลิกที่ส่งการแจ้งเตือน> แก้ไขอีเมลผู้รับเรื่องและเนื้อหา (ตัวเลือก)> คลิกส่งการแจ้งเตือนถัดไปเพื่อส่งอีเมล์

  • ปุ่มชำระเงินทันทีในอีเมล์จะนำลูกค้ากลับไปที่หน้ารถเข็นเพื่อดำเนินการชำระเงินให้เสร็จสิ้น = ทำการสั่งซื้อ

  • ในขณะที่ดูลิงค์ร้านค้า จะนำลูกค้ากลับไปที่หน้าแรกร้านค้าของคุณและพวกเขาอาจต้องการเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า: D

3.เปิดใช้งาน  การเรียกคืนอัตโนมัติ
 ( สามารถใช้ได้กับแพลน Standard และ Business เท่านั้น )

3.1 คุณยังสามารถเปิดใช้งานการเรียกคืนอัตโนมัติเพื่อให้ระบบส่งอีเมล์การเรียกคืนอัตโนมัติไปยังลูกค้า 24 ชั่วโมง หลังจากที่พวกเขาเริ่มต้นกระบวนการเช็คเอาท์ แต่ยังไม่เสร็จสมบูรณ์

3.2 ไปที่  ระบบEasyStore  > การตั้งค่า  > เช็คเอาท์ > เลื่อนลงมาที่ด้านล่าง การส่งแจ้งเตือนให้ชำระเงินโดยอัตโนมัติ > เลือกเปิดการใช้งาน  > บันทึก 

💡คำแนะนำ: ใส่รหัสคูปองส่วนลดในอีเมล์เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าของคุณทำ
การสั่งซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ 



Did this answer your question?