恭喜您收到您的第一张订单!不要急,跟着以下步骤处理您的订单,将商品交到期待已久的客户手中。

在这篇文章中:

1. 收到新订单通知

2. 检查付款状态

3. 安排出货和运输

4. 我可以使用 EasyParcel 作为我的运输方法吗?

1. 收到新订单通知

当您的网店收到新订单时,您将会收到电子邮件通知。若您希望更改收到通知的邮件地址,可以在后台 > 功能设定 > 一般设定 > 那里修改 “账号信箱”。

您也可以安装我们的 EasyStore Mobile App 以获得新订单推送通知。

2. 检查付款状态

收到订单后,建议您先检查订单的付款状态。您可以在后台 > 订单管理,看到订单的付款状态。您也可以点击订单号进入订单查看顾客是使用什么付款方式付款。

  • 如果客户是使用支付网关(payment gateway)进行付款并付款成功的话,订单的状态会自动显示已付款。
  • 如果客户是通过手动银行转账进行汇款,您则需要自行检查是否已经成功收到付款,收到后手动在订单页面上将订单状态更改为 “已付款”。

当订单状态转为 “已付款” 后,客户将收到一封电子邮件通知。若您发现订单尚未付款,可以 “寄送通知信” 提醒客户完成付款。

您也可以在后台 > 功能设定 > 结账,那里设置系统自动发送通知信提醒客户付款。

* 此功能在标准版和商务版可用。

3. 安排出货和运输

若您使用的是自己的物流公司(尚未和 EasyStore 串接),您将使用手动出货方式

若您使用的是我们的物流伙伴,则可以使用物流扩充功能(Shipping Apps)来出货比如说 EasyParcel。

4. 我可以使用 EasyParcel 作为我的运输方法吗?

可以的,您可以将您的 EasyParcel 账号与您的 EasyStore 网店连接,之后就可以在 EasyStore 后台里完成出货,无需再登入 EasyParcel 账号。连接 EasyParcel 的好处有:

  • 在结帐时自动计算运费向客户收取
  • 让您直接从 EasyStore 为订单出货并预订送货服务(支持批量出货)
  • 支持打印运单(无需手写,支持批量打印)
  • 支持上门取货服务
  • 自动通知顾客追踪资料

了解如何连接 EasyParcel 账号

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